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企业办理售后服务认证应知道的问题?
一、售后服务认证申请到获证需要多久时间:
视企业准备的情况和评审情况而定,一般约1-3个月。
二、售后服务认证的费用:
认证的收费是按人/日数来执行,人/日数按照企业总人数计算,具体请参考《商品售后服务评价体系认证收费标准及人数对照表》。
三、售后服务认证证书有效期是多久:
售后服务认证证书有效期为3年。
3年内要进行两次年审(监督评审)
四、年审的费用如何计算:
监督评审的费用一般是初评的1/3,复评的费用是初评的2/3。
五、什么企业需要申请售后服务认证:
只要是中华人民共和国内合法的生产型企业、贸易型企业、服务型企业都可以申请认证。
六、企业做售后服务认证的作用是什么:
1、售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器。
2、售后服务是保护消费者权益的最后防线。
3、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。
4、售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方。
5、售后服务是企业可持续发展的必然要求。
所以企业自主建立独立的售后服务体系是大势所趋。
关键词:售后服务认证
公司简介
北京中科嘉艺知识产权有限公司是经北京市工商行政管理局批准成立、国家商标局备案批准的正规知识产权代理公司,专业从事、高新认定、认证咨询服务(ISO9001认证、ISO22000认证、ISO14001认证、ISO45001认证、GB/T50430认证、HACCP体系认证、ISO27001认证、ISO20000认证、十环认证),软件认证(CMMI认证、ITSS认证)商标服务(商标注册、集体商标注册、商标续展、商标转让、商标许可、商标异议答辩、商标补正、商标驳回复审、驰名商标、商标变更)、版权服务(APP版权登记、电脑软件版权登记、网站版权登记、源代码版权登记、LOGO版权登记、电视剧版权登记、书画版权登记、小说版权登记)。