物业管理企业如何建立ISO14001环境管理体系

物业管理企业如何建立ISO14001环境管理体系文件

ISO 14000环境管理系列标准是国际标准化组织(ISO)，为有效控制和改善人类生存的环境质量，促进世界经济持续发展而制定的。

人与自然的和谐是人类社会生存发展的必然要求，人们对生活环境质量的追求不仅要满足合理的居室布局、方便的交通，还要求社区具有幽雅的园林、清新的空气、宜人的氛围。现代消费群体在满足了“住”的基本需求之后，对健康的需求更加多起来，这也正是绿色健康物业服务模式将要流行的理由。

健康的生活需要通过一种组织手段来实现，这就是“绿色服务”，其目的是把环境管理纳入物业服务，让环保走进每个小区业户的生活，使环保的重点由大气污染和生态保护向人们的生活方式转变。

物业管理企业建立ISO14001体系文件的内容包括：

1.文件控制程序；

2.法律法规识别与获取控制程序；

3.记录控制程序；

4.沟通与信息交流控制程序；

5.人力资源管理控制程序；

6.培训、意识与能力控制程序；

7.工程物资采购控制程序；

8.劳务分包控制程序；

9.生产和服务的提供控制程序；

10.与顾客有关的过程控制程序；

11.监视和测量装置控制程序；

12.内部审核程序；

13.不符合、纠正与预防措施控制程序；

14.事故、事件控制程序；

15.运行控制程序；

16.应急准备与响应控制程序；

17.绩效测量和监视控制程序；

18.产品的监视和测量控制程序；

19.不合格品控制程序；

20.顾客满意度监测控制程序；

21.环境因素识别与评价控制程序；

22.环境目标、指标、管理方案控制程序；

23.危险源辨识、风险评价和风险控制策划程序。

关键词：物业管理企业ISO14001认证

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