软件行业ISO9001质量管理体系如何实施
软件企业作为众多行业中的一种，也需要一种标准来协助其进行质量管理。通过建立ISO9000的质量管理体系认证，也逐渐成为增强企业竞争力。
针对电力行业的诸多特点，如何具体实施ISO9001质量管理体系，从而做出和完成让客户满意的软件产品和项目，如何使企业正规化，在众多的电力行业软件市场中立足，这都需要企业自身能够贯彻和执行科学的质量管理体系过程来保证。
ISO9000质量管理体系建立后，接下来最重要的任务就是做好实施的工作。
1、策划。策划对于企业来讲非常重要，良好的策划将会使企业获得比较好的商机。策划是为满足产品、项目或合同规定的要求而制订的，对于原先已有的服务项目，应将其服务流程、控制重点及措施等项目形成相应的文件，以明确控制的要求；对于新的项目或合同规定的要求，应及时制定相应的质量控制计划。
2、确定顾客的要求。在软件行业会与顾客签署正式的服务合同。故，合同条款更应该根据企业本身所提供的服务项目与企业内各部门做好协调工作，以便更确切地做好评审的工作，以免失去合作的伙伴。
3、供应商的评审。软件行业对于供应商的评审要比制造行业更为严格，在对供应商评审时，应明确其是否有相应的营业资格、产品质量控制手段是否健全、是否有符合法律、法规的要求、其服务能力如何、专业技术能力如何、是否能满足企业要求等。
4、监视和测量控制。只有建立层层的质量控制，才有可能确保最终的服务满足顾客的要求。
5、培训。质量管理“始于教育，终于教育”，在建立和健全质量管理体系过程中应强调培训的重要性。由于软件行业直接面对顾客，员工的每一言行举止，都有可能会影响服务的质量，因此，只有提高员工的质量意识，培养一支能征善战的员工队伍，才有可能提升企业的服务质量。
关键词：ISO9001认证
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